Foire Aux Questions

Les arrivées s’effectuent à partir de 14h00 (check-in) et les départs jusqu’à 13h00 (check-out).

Un accueil anticipé (early check-in) ou un départ tardif (late check-out) peut être organisé sur simple demande auprès de notre conciergerie 24/7 selon les disponibilités.

Absolument. Nos logements sont entièrement équipés (cuisine complète prête à vivre, fibre optique, téléviseur écran plat + télévision par internet, espace de travail) et le ménage est assuré une fois tous les trois jours. À partir d’un mois, un forfait mensuel remplace le tarif à la nuitée : 270 000 FCFA en studio, 300 000 FCFA en chambre salon, 450 000 FCFA en deux chambres salon, 550 000 FCFA en trois chambres salon.

L’eau, la connexion internet et le ménage sont compris dans le forfait. L’électricité et le gaz restent à votre charge.

Chaque logement dispose de la climatisation autonome, du Wifi haut débit fibre optique illimité, d’un téléviseur écran plat avec abonnement gratuit de télévision par internet, d’une literie de qualité hôtelière, d’une cuisine toute équipée avec réfrigérateur et vaisselle, et d’une salle d’eau avec eau chaude.

Capacité maximale : 2 personnes en studio et en chambre salon, 4 personnes en deux chambres salon, 6 personnes en trois chambres salon.

Notre service de navette avec chauffeur professionnel dédié peut vous accueillir 24h/24 directement à l’aéroport international Gnassingbé Eyadéma (environ 30 minutes de trajet) pour vous conduire en toute sérénité à la résidence.

Oui, notre salle de réunion peut être privatisée à l’heure ou à la journée complète (capacité jusqu’à 20 personnes), avec des options sur mesure pour les pauses-café, déjeuners d’équipe et hébergement des participants sur place.

Dès 8 nuitées consécutives, et jusqu’à 21 nuitées, nous appliquons une remise de 1 000 FCFA sur chaque nuitée, quelle que soit la catégorie de logement. Au-delà, le séjour bascule sur un forfait mensuel : 270 000 FCFA pour un studio, 300 000 FCFA pour une chambre salon, 450 000 FCFA pour un deux chambres salon et 550 000 FCFA pour un trois chambres salon.

Oui, la résidence est raccordée à la fibre optique avec une couverture Wifi haut débit optimisée dans chaque logement, garantissant une parfaite fluidité pour les réunions Zoom/Teams, le streaming et les envois de fichiers lourds.

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de la résidence afin de préserver le calme, l’hygiène irréprochable et la sérénité de l’ensemble de nos hôtes.

Nous acceptons les règlements par carte bancaire en ligne sécurisée (Visa / Mastercard via Cybersource), Mobile Money (Mixx by YAS, Flooz) ainsi que les règlements en espèces à l’arrivée.

La réservation est confirmée après règlement intégral du séjour.

Une annulation notifiée plus de 48 heures avant l’arrivée n’entraîne aucun frais. En deçà de 48 heures, 30 % du montant du séjour restent dus. En cas de non-présentation, la retenue est de 50 %. Si vous écourtez un séjour déjà commencé, 50 % des nuitées non consommées vous sont facturées. Pour les transferts avec chauffeur, l’annulation est sans frais jusqu’à 24 heures avant la prise en charge.

Oui, Oradys Residence bénéficie d’un gardiennage professionnel 24h/24 et 7j/7, d’un portail sécurisé et est idéalement située à Sanguéra, à proximité de la brigade de Gendarmerie.

L’aspect sécuritaire est aussi renforcé par le système de surveillance par les caméras CCTV installées pour observer la devanture, la cour, tout le périmètre et les différents paliers du bâtiment. La mise en réseau des caméras, la centralisation et l’observation des images sont renforcés par les trois lignes internet YAS semi-professionnelles dont est dotée la résidence.

Rendez-vous sur la page Transport, choisissez votre voiture et précisez la Zone de circulation et les dates de début et de fin d’utilisation du véhicule, réservez et confirmez avec le paiement. Vous pouvez aussi faire une demande dédiée via notre formulaire de contact ou par WhatsApp. Si la demande de voiture est associée à une réservation de logement, le paiement comprendra également la location de voiture. Nous assurons vos déplacements en ville, à l’intérieur et à l’extérieur du TOGO.

Un transfert peut être annulé sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue.

Nous mettons à disposition une Toyota 4 RUNNER et une Hyundai CRETA GRAND modernes, climatisées et rigoureusement entretenues, conduites par des chauffeurs professionnels.

La salle de réunion est équipée de la climatisation, du Wifi fibre optique, d’un grand écran de projection HD, de paperboards, d’un agencement modulable jusqu’à 20 participants et d’un service traiteur/pause-café sur demande.